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\r\nFecha Ingreso
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\r\nRespuesta
\r\n\r\n Estimado(a) Señor(a):
\r\n Junto con saludar, invitamos a revisar el Reglamento de la\r\n Defensoría del cliente en el siguiente enlace:\r\n https://www.defensoriadelclientedeabif.cl/estatutos, a través del cual podrá conocer si su caso es de competencia de\r\n esta Defensoría.
\r\n En caso, de que usted estime que sí lo es, deberá formalizar el\r\n reclamo a través de nuestra página\r\n \r\n https://www.defensoriadelclientedeabif.cl/\r\n o bien acercándose a la sucursal más cercana de su banco, en la cual\r\n podrá solicitar el Formulario de Reclamo de la Defensoría del\r\n Cliente en el mesón de atención al cliente.
Atentamente\r\n Defensoría del Cliente.\r\n
\r\n Estimado(a) Señor(a):
\r\n Junto con saludar, en el siguiente enlace\r\n \r\n https://www.defensoriadelclientedeabif.cl/assets/doc/DDC-Manual-ingreso-de-reclamos-Usuarios-DDC.pdf, podrá encontrar toda la información sobre como ingresar un\r\n reclamo con nosotros.
\r\n
\r\n Atentamente Defensoría del Cliente.\r\n
\r\n Estimado(a) Señor(a):
\r\n
\r\n Dado que su inquietud, es de carácter comercial, y que depende de\r\n cada banco, y de la relación que ha tenido con el cliente. Le\r\n sugerimos se acerque a un ejecutivo de la respectiva institución\r\n para que aclare sus dudas.
\r\n
\r\n Atentamente Defensoría del Cliente.\r\n
\r\n Estimado(a) Señor(a):
\r\n Dado el carácter específico de su consulta o reclamo, el cual es el\r\n resultado de una relación con el Banco. Su requerimiento no puede\r\n ser conocido por esta Defensoría, ya que excede sus competencias.
\r\n Para mayores antecedentes, le invitamos a revisar el Reglamento de\r\n la Defensoría del Cliente Bancario en el siguiente enlace:\r\n https://www.defensoriadelclientedeabif.cl/estatutos.
\r\n
\r\n Finalmente, le sugerimos acercarse a un ejecutivo de la respectiva\r\n institución para aclarar sus dudas.
\r\n Atentamente Defensoría del Cliente.\r\n
\r\n Estimado(a) Señor(a):
\r\n Junto con saludar, luego de haber analizado su solicitud debemos\r\n informarle que de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de la\r\n Defensoría del Cliente Bancario, su reclamo excede las competencias\r\n de ésta, dado que está siendo tramitado en sede judicial, y es ahí\r\n donde se puede solicitar lo que usted plantea.\r\n
\r\n Atentamente Defensoría del Cliente.\r\n
\r\n Estimado(a) Señor(a):
\r\n Junto con saludarlo, de acuerdo con el reglamento de esta Defensoría\r\n del Cliente Bancario, su caso se encuentra finalizado, por lo tanto,\r\n no podemos realizar mas gestiones al respecto.
\r\n Le hacemos presente que el hecho que usted no este conforme con lo\r\n resuelto por el defensor del cliente, no le hace perder ningún\r\n derecho para que pueda plantear su caso a las instancias judiciales\r\n o administrativas pertinentes.
\r\n Atentamente Defensoría del Cliente.\r\n
\r\n Estimado(a) Señor(a):
\r\n Junto con saludarlo, en respuesta a su consulta efectuada a través\r\n de la Defensoría del Cliente Bancario, informamos que, daremos aviso\r\n de lo indicado por usted a las autoridades correspondiente del\r\n Banco.
\r\n Agradecemos la información entregada.
\r\n Atentamente Defensoría del Cliente.\r\n
\r\n Estimado(a) Señor(a):
\r\n Dado que su consulta, supone una opinión profesional, excede nuestra\r\n competencia. Le sugerimos asesoría profesional.
\r\n Atentamente Defensoría del Cliente.\r\n
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\r\n\r\n \r\n
\r\n \r\n {{ \"Ingresada\" }}\r\n {{ \"Respondida\" }}\r\n \r\n \r\n {{\r\n currentQuerySelected.query.state == \"RESUELTO\"\r\n ? \"Respondida\"\r\n : \"Ingresada\"\r\n }}\r\n \r\n
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